е-Управа

Развијеност сервиса е-Управе има следеће нивое:
– Ниво 1: “Информација” – постојање информација о процедурама на Интернет сајту
– Ниво 2: “Једносмерна интеракција” – омогућено преузимање формулара са Интернет сајта који се потом класичним путем попуњавају и достављају надлежним органима
– Ниво 3: “Двосмерна интеракција” – постојање електронских формулара, тако да се цео процес обраћања корисника органима управе завршава путем Интернета
– Ниво 4: “Трансакција” – све послове са органима управе корисник обавља путем Интернета, укључујући и плаћање и испоруку тражених докумената
– Ниво 5: “Персонализација” – подразумева проактивно достављање сервиса корисницима, односно померање иницијативе за коришћење сервиса са корисника на пружаоце сервиса.

Тренутно је на Интернет сајту ГО Звездара омогућен ниво 2 развоја е-Управе. Развој сервиса е-Управе до нивоа 3, 4 и 5, који укључује и сложене пројекте набавке хардвера и софтвера, изградње ИКТ инфраструктуре и обуке кадрова, тренутно није реалан с обзиром на постојећу друштвену и економску ситуацију.

У овом одељку сајта налази се преглед свих услуга које органи Општинске управе ГО Звездара пружају грађанима. Дате су процедуре, списак документације и сви потребни контакт и други подаци и омогућено је преузимање образаца у PDF облику.