Volonterski servis Zvezdare obezbedio je, počev od 5. aprila 2012. godine uslugu „Moj majstor“ za stara, nemoćna i lica sa invaliditetom, jednoroditeljske porodice sa decom sa bilo kojom vrstom invaliditeta sa teritorije opštine.

Usluga podrazumeva niz popravki vezanih za vodovod i kanalizaciju, elektroinstalacije, bravariju, stolarsko-zidarske radove i niz sitnih kućnih popravki. Pravo na uslugu imaju građani/ke koji imaju regulisano prebivalište na teritoriji opštine Zvezdara, i ispunjavaju jedan od sledećih uslova:

1. Starija i nemoćna lica koja žive sama, bez porodičnog staranja, čija ukupna mesečna primanja ne prelaze iznos od 20.000,00 dinara;

2. Jednoroditeljske porodice sa decom sa invaliditetom;

3. Osobe sa invaliditetom i članovi njihovih porodica/domaćinstva sa kojima žive;

4. Porodice sa decom na redovnom školovanju sa prihodom koji ne prelazi 10.000,00 dinara po članu domaćinstva

Kancelarija Volonterskog servisa, prima i beleži pozive građana svakog radnog dana od 9 do 14 časova. Broj telefona je 2864-426. O stručnim detaljima korisnici se dogovaraju direktno sa majstorom, putem telefona i na terenu.

Dolazak i rad majstora su besplatni, a troškove nabavke materijala, snose korisnici usluge. Po prijemu poziva, zvezdarski majstor će kontaktirati podnosioca prijave najkasnije u roku 48 sati (2 radna dana).

Uslugom „Moj majstor“ Gradska opština Zvezdara i Volonterski servis imaju za cilj da pomognu socio-ekonomski najugroženijim građanima i, posebno, socijalno isključenim kojima opština pruža sigurnost da će u njihov stan/kuću doći stručna i proverena osoba koja će o obavljenoj poseti i intervenciji opštini Zvezdara dostaviti popunjen propisan obrazac.