Градска општина Звездара добила сертификате за стандарде ИСО 9001:2015 и ИСО 14001:2015
26.02.2019
Сертификациона кућа ТÜВ Рхеинланд ИнтерЦерт д.о.о.издала је Градској општини Звездара сертифакте којима се потврђује да је систем менаџмента Управе ГО Звездара усаглашен са захтевима стандарда ИСО 9001:2015 и ИСО 14001:2015.
Ови сертификати представљају међународни признат доказ квалитета услуга, бриге о грађанима, корисницима услуга, запосленима и свим заинтересованим странама, као и доказ друштвено одговорног пословања Управе која води рачуна о очувању животне средине и својим пословним активностима доприноси бољим условима за живот и рад.
Управа ГО Звездара је међу првим општинама у Србији препознала значај примене међународних стандарда система менаџмента и у свом раду примењује стандард ИСО 9001 од 2009. године, који се односи на захтеве корисника услуга у погледу квалитета, а од 2013. године и стандард ИСО 14001 који уређује систем животне средине.
Међународна организација за стандардизацију (ИСО) извршила је 2015. године ревизују стандарда ИСО 9001 и ИСО 14001 како би унапредила системе менаџмента квалитета и животне средине у организацијама које своје процесе уређују према њиховим захтевима. У циљу наставака модернизације рада, унапређења процеса Управе, брже и ефиканије услуге Општине као јавног сервиса грађана, Управа ГО Звездара је прилагодила своје процесе новим, ревидираним стандардима, што као крајњи резултат доноси задовољство грађана, корисника услуга Управе, али и испуњење захтева свих заинтересованих страна.