Gradska opština Zvezdara dobila sertifikate za standarde ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015
26.02.2019
Sertifikaciona kuća TÜV Rheinland InterCert d.o.o.izdala je Gradskoj opštini Zvezdara sertifakte kojima se potvrđuje da je sistem menadžmenta Uprave GO Zvezdara usaglašen sa zahtevima standarda ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015.
Ovi sertifikati predstavljaju međunarodni priznat dokaz kvaliteta usluga, brige o građanima, korisnicima usluga, zaposlenima i svim zainteresovanim stranama, kao i dokaz društveno odgovornog poslovanja Uprave koja vodi računa o očuvanju životne sredine i svojim poslovnim aktivnostima doprinosi boljim uslovima za život i rad.
Uprava GO Zvezdara je među prvim opštinama u Srbiji prepoznala značaj primene međunarodnih standarda sistema menadžmenta i u svom radu primenjuje standard ISO 9001 od 2009. godine, koji se odnosi na zahteve korisnika usluga u pogledu kvaliteta, a od 2013. godine i standard ISO 14001 koji uređuje sistem životne sredine.
Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) izvršila je 2015. godine revizuju standarda ISO 9001 i ISO 14001 kako bi unapredila sisteme menadžmenta kvaliteta i životne sredine u organizacijama koje svoje procese uređuju prema njihovim zahtevima. U cilju nastavaka modernizacije rada, unapređenja procesa Uprave, brže i efikanije usluge Opštine kao javnog servisa građana, Uprava GO Zvezdara je prilagodila svoje procese novim, revidiranim standardima, što kao krajnji rezultat donosi zadovoljstvo građana, korisnika usluga Uprave, ali i ispunjenje zahteva svih zainteresovanih strana.