Zvezdarci/ke svih generacija kojima je potrebna pomoć i podrška ili razgovor u uslovima koje nameće vanredno stanje, mogu se obratiti svakog radnog dana od 8,00 do 10,00 časova na telefon 3405- 906 kako bi njihova potreba za razgovorom sa stručnjakom bio evidentiran. Njihov poziv i osnovni podaci biće u roku od 24 naredna sata prosleđeni stručnjacima volonterima Volonterskog servisa Zvezdare koji će ih kontaktirati.

Građani se za pomoć Savetovališta za pojedince i porodice mogu obratiti i putem meila na elektronsku adresu: volonterski.servis@zvezdara.org.rs.

Na ovaj način Savetovalište za pojedince i porodice Volonterskog servisa Zvezdare Gradske opštine Zvezdara nastoji da pomogne zainteresovanim sugrađanima kako da sa što manje posledica prebrode vreme izolacije, straha, neizvesnosti, dokolice i usamljenosti. Predviđena je i pomoć pravnika koji će obezbediti informacije iz oblasti socijalnih prava.

Besplatna i stručna psihosocijalnu pomoć putem telefona namenjena je posebno starijim sugrađanima, porodicama koji neguju nepokretne, dementne i dugoročno bolesne i nemoćne članove porodice, roditeljima i porodicama sa partnerskim i problemima autoriteta, sa ciljem prevazilaženja negativnih posledica na mentalno zdravlje u vreme trajanja vanrednog stanja.