U toku jula meseca predstavnici Tima za volontersku podršku građanima Zvezdare realizuju redovnu godišnju posetu korisnicima volonterske podrške u kućnim uslovima.

Poseta je prilika da četrdesetak korisnika, uglavnom starijih sugrađana starosti od 80 do 93 godine, kao i osobe sa invaliditetom, prenese predstavnicima Volonterskog servisa Zvezdare i Tima za volontersku podršku građanima Zvezdare- Radmili Urošević i Ranki Jeličić, svoje utiske, zapažanja i sugestije o podršci i pomoći koju tokom cele godine obezbeđuje Servis.

Najčešće evidentirani komentari prilikom ovih poseta su da je našim sugrađanima kojima je potrebna pomoć u svakodnevnom funkcionisanju najznačajnija pomoć u nabavci lekova, namirnica, lakšim kućnim poslovima i spremanju obroka. Svi su na isti način istakli da su usamljeni i da je dolazak volontera/ki u njihove domove učiinio da se osećaju manje usamljenim, da ima ko da im „otvori vrata“, kao i da je pomoć koju koordinira kancelarija Volonterskog servisa važna jer znaju da nisu sami, da imaju kome da se obrate za pomoć i-posebno, da im ulazak volontera u njihove domove znači dolazak proverene osobe. Na skali od 1 do 5, korisnici su najčešće najvišom ocenom ocenili kako rad Kancelarije, Tima za volontersku podršku, tako i same volonterske podrške. Bilo je tu dosta i „desetki“ iako je previđena najviša ocena 5.

Evo nekih komentara naših korisnika:

Ljubica (86 godina): „Opština Zvezdara je pokazala da smo mi stariji važni i kako da nam pomogne.“

Dragan (93 godine): „Ne morate biti bolji, ovo što činite za nas stare sasvim je dovoljno.“

Ljiljana (68 godina, osoba sa invaliditetom): „Kad mi pošaljete volonterku, ja sam bezbedna jer sam sigurna ko mi ulazi u kuću. Ta bezbednost je najvažnija i onom ko može da plati uslugu a zamislite nas koji smo i nemoćni, i siromašni.“

Zahvaljujući firmi „BGD PRESS“, prijatelju Volonterskog servisa Zvezdare, svakog korisnika u kućnim uslovima, Volonterski servis Zvezdare je iznenadio poklonima-ukrštenicama koje su ih obradovale jer su rekli da se trude da ih i sami redovno kupuju od svojih skromnih budžeta i tako ispune svoju dokolicu.

Podrška u kućnim uslovima je predviđena za naše „nevidljive sugrađane“- starija i nemoćna lica koja žive sama i bez porodičnog staranja na teritoriji opštine Zvezdara i ne koriste usluge gerontodomaćice.

Volonterska podrška je besplatna i pruža se svakom korisniku dva puta nedeljno u trajanju od 90 minuta. Podrška volontera je prelazno rešenje za Zvezdarce i Zvezdarke dok ne ostvare pravo na pomoć gerontodomaćice ili smeštaj u ustanove za socijalnu zaštitu. Prosečna starost korisnika u kućnim uslovima je 86 godina, što je za 2 godine više u odnosu na prethodne godine.

Godišnji obilazak korisnika, razgovor i anketiranje je standardizovana praksa Volonterskog servisa u praćenju realizacije planiranih aktivnosti, pružanja volonterske podrške, kao i unapređenja postojeće prakse i podnošenja redovnih izveštaja o radu.